ПУБЛИЧНЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SAPARAI

Сервис предоставляется:

далее — «SaparAI».

Создавая аккаунт, нажимая кнопку согласия, оплачивая Сервис либо иным способом явно принимая настоящие Условия, пользователь подтверждает заключение соглашения с SaparAI.

SaparAI вправе сохранять технические доказательства принятия:

• версию документа;
• дату;
• время;
• идентификатор аккаунта;
• иные необходимые технические сведения.

Если физическое лицо использует SaparAI от имени ИП, ТОО или другой организации, оно подтверждает наличие полномочий:

• создать рабочее пространство;
• подключить корпоративные сервисы;
• подключить рекламный аккаунт;
• предоставить разрешения API;
• принять настоящие Условия;
• совершать соответствующие действия от имени организации.

Отсутствие внутренних полномочий сотрудника не означает автоматически наличие полномочий со стороны SaparAI определять корпоративные отношения такого клиента.

SaparAI преимущественно предназначен для использования в предпринимательской, коммерческой, маркетинговой и иной профессиональной деятельности.

Если пользователь приобретает Сервис как физическое лицо исключительно для личных целей и отношения фактически подпадают под обязательное законодательство о защите прав потребителей, применяются все права, которые законодательство не позволяет ограничить договором.

Самостоятельный коммерческий аккаунт предназначен для лиц от 18 лет либо лиц, обладающих необходимой правоспособностью в соответствии с применимым законодательством.

Функциональность SaparAI может включать:

• AI-помощника по маркетингу;
• маркетинговое рабочее пространство;
• рекламную аналитику;
• Meta Ads;
• Facebook;
• Instagram;
• WhatsApp Business;
• TikTok;
• Google и YouTube при наличии соответствующей интеграции;
• CRM;
• amoCRM;
• атрибуцию;
• заказы;
• аналитику выручки;
• Conversions API;
• контент-планы;
• анализ видео;
• анализ креативов;
• генерацию контента;
• AI-агентов;
• автоматизацию маркетинга;
• контроль бюджета;
• уведомления;
• интеграцию с календарём;
• другие функции.

SaparAI является развивающимся программным продуктом.

Отдельные функции могут:

• добавляться;
• изменяться;
• объединяться;
• переименовываться;
• переводиться в бета;
• ограничиваться;
• удаляться.

SaparAI не обязан бессрочно сохранять каждую необязательную функцию в неизменном виде.

Существенное изменение уже оплаченной услуги производится с учётом обязательных прав пользователя.

SaparAI может предоставлять бета-версии, предварительные и экспериментальные функции, а также функции раннего доступа.

Такие функции могут:

• работать нестабильно;
• изменяться;
• иметь ограничения;
• предоставлять неполные результаты;
• быть прекращены.

Если иное отдельно не обещано, бета-функция не является гарантией будущего коммерческого релиза.

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения;
• защищать пароль;
• использовать MFA, когда оно обязательно;
• не предоставлять аккаунт неуполномоченным лицам;
• незамедлительно сообщать о компрометации;
• поддерживать актуальность email и других средств связи.

Пользователь несёт ответственность за действия лиц, которым сам предоставил доступ.

Если SaparAI имеет разумные основания полагать, что аккаунт скомпрометирован, SaparAI вправе:

• заблокировать сессию;
• потребовать повторную авторизацию;
• потребовать MFA;
• отозвать токен интеграции;
• временно ограничить потенциально опасную операцию.

Пользователь может приглашать других участников.

Администратор или владелец рабочего пространства отвечает за:

• выдачу ролей;
• выдачу разрешений;
• отзыв доступа;
• контроль бывших сотрудников;
• проверку полномочий участников.

Пользователь может самостоятельно подключать внешние платформы.

При подключении пользователь подтверждает:

• наличие права управлять соответствующим аккаунтом;
• право предоставлять SaparAI соответствующие разрешений;
• соблюдение правил платформы.

SaparAI может использовать OAuth или аналогичные механизмы.

Пользователь предоставляет только те разрешений, которые отображаются и подтверждаются соответствующей платформой.

Пользователь может отозвать доступ через доступные механизмы SaparAI либо соответствующей платформы.

SaparAI может выполнять поддерживаемые API-действия с Meta Ads, Facebook, Instagram и WhatsApp только в пределах предоставленного пользователем доступа.

SaparAI не является владельцем аккаунта Meta пользователя.

Те же общие правила применяются к другим интеграциям.

SaparAI не контролирует независимые:

• API;
• алгоритмы;
• модерацию;
• блокировки;
• лимиты;
• правила;
• изменения цен;
• доступность;
• внутренние решения внешнего поставщика.

Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать:

• актуальность платёжной информации платформы;
• наличие необходимых средств;
• соблюдение рекламным правилам;
• правильность подтверждение бизнеса;
• наличие необходимых лицензий;
• соблюдение местных ограничений.

SaparAI является программным посредником и инструментом автоматизации.

Фактическая публикация рекламы осуществляется внешней рекламной платформой.

Поэтому решение Meta, TikTok, Google или иной платформы о:

• модерации;
• бане;
• ограничении;
• отклонении объявления;
• стоимости аукциона;
• показах;
• биллинге

не является решением SaparAI.

Если иное не согласовано отдельно в письменной форме, рекламодателем является пользователь или его организация.

SaparAI не становится рекламодателем только потому, что программное обеспечение отправило API-команду по поручению пользователя.

SaparAI использует AI для анализа и генерации информации.

AI может создавать:

• рекламный текст;
• контент;
• сценарий;
• идею;
• предложение аудитории;
• предложение кампании;
• маркетинговый анализ;
• анализ креатива;
• бюджетную рекомендацию;
• сводку эффективности;
• другой результат.

AI является вероятностной системой.

AI может:

• ошибаться;
• генерировать несуществующие факты;
• создавать неудачную рекомендацию;
• не учитывать контекст;
• не знать о недавнем изменении закона;
• не учитывать правило конкретной платформы;
• создавать сходный с чужим контент.

Пользователь должен проверять существенный результат.

Если прямо не заключено отдельное соглашение, SaparAI не является:

• юридическим консультантом;
• налоговым консультантом;
• бухгалтером;
• финансовым консультантом;
• врачом;
• инвестиционным консультантом.

результат AI не должен использоваться как единственное основание для критически важного профессионального решения.

Пользователь обязан проверить до публикации:

• цены;
• скидки;
• сроки;
• гарантии;
• характеристики продукта;
• медицинские требований;
• финансовые заявления;
• заявления о доходах;
• лицензии;
• условия акции;
• другую существенную информацию.

Пользователь обязан иметь необходимые права на:

• фото;
• видео;
• музыку;
• товарный знак;
• логотип;
• персонажа;
• голос;
• дизайн;
• текст;
• иную объекты интеллектуальной собственности.

SaparAI не может гарантировать, что каждый созданный AI результат является уникальным.

SaparAI может предоставлять:

• аналитический режим;
• режим рекомендаций;
• режим подтверждения;
• автономный режим.

SaparAI анализирует данные и показывает рекомендации, не отправляя потенциально финансово значимое изменение без предусмотренного разрешения.

SaparAI может создать предложение.

Пользователь или уполномоченный участник принимает решение о выполнении.

Если пользователь сознательно включает автономный режим, он разрешает SaparAI выполнять поддерживаемые рекламные действия в пределах выбранных настроек.

Разрешение ограничивается:

• конкретным рабочим пространством;
• конкретным рекламным аккаунтом;
• доступными разрешения API;
• заданными лимитами;
• доступной функциональностью;
• внутренними ограничениями безопасности.

Пользователь обязан правильно установить:

• дневной лимит;
• бюджет кампании;
• общий допустимый рекламный расход;
• другие поддерживаемые инструменты ограничения бюджета.

SaparAI вправе отказать в выполнении подозрительного или потенциально опасного действия.

Рекламные расходы выплачивается внешней рекламной платформе, а не SaparAI, если прямо не указано иное.

SaparAI не владеет средствами рекламного бюджета.

Отображаемая в SaparAI цифра может отличаться от фактических начислений платформы вследствие:

• задержки API;
• конвертации валюты;
• часового пояса;
• аукционного распределения показов;
• налогов платформы;
• округления;
• задержки отчётности;
• других факторов.

Официальным источником окончательных списаний соответствующей платформы является её платёжный интерфейс.

Если пользователь считает, что реклама расходует средства неправильно, он обязан использовать доступные средства управления в SaparAI и при необходимости самостоятельно остановить кампанию непосредственно в официальном рекламном кабинете.

SaparAI не гарантирует возможность мгновенно отменить операцию, уже принятую внешней платформой.

SaparAI не гарантирует:

• количество лидов;
• CPL;
• CPA;
• ROAS;
• ROI;
• выручку;
• продажи;
• подписчиков;
• просмотры;
• CTR;
• прохождение модерации;
• разбан рекламного аккаунта;
• получение определённой прибыли.

SaparAI предоставляет атрибуцию как аналитическую систему.

В зависимости от доступных доказательств источник может быть:

• точным;
• вероятным;
• неоднозначным;
• неизвестным.

Отсутствие доказательств не означает отсутствия влияния рекламы.

Наличие атрибуционного сигнала не всегда доказывает абсолютную причинность.

Показатели SaparAI могут отличаться от:

• Meta;
• Google;
• TikTok;
• CRM;
• банковской системы;
• системы продаж

из-за окон атрибуции, дедупликации, задержанных событий, часового пояса, ограничений API и методологии.

Такое расхождение само по себе не считается дефектом SaparAI.

Пользователь, который передаёт SaparAI данные собственных клиентов, подтверждает наличие законного основания для этого.

Пользователь отвечает за:

• законность первоначального получения;
• необходимое информирование;
• необходимые согласия;
• законность маркетинговых коммуникаций;
• исполнение запросов собственных клиентов.

Запрещено использовать SaparAI для:

• покупки незаконной базы;
• обогащения украденной базы;
• парсинга персональных данных без законного основания;
• массового извлечения контактной информации для спам;
• обхода ограничений конфиденциальности.

Пользователь обязан соблюдать законодательство и правила WhatsApp и Meta.

Пользователь отвечает за законность рассылки и коммуникации со своими клиентами.

Наличие технической возможности отправить сообщение не означает наличие юридического права его отправить.

Включая CAPI, пользователь подтверждает наличие соответствующих оснований для отправки сведений о конверсии рекламной платформе.

Использование данных регулируется Политикой конфиденциальности SaparAI.

При необходимости стороны могут заключить отдельное соглашение об обработке данных.

Без отдельной поддерживаемой функции запрещено использовать SaparAI для хранения:

• полных банковских реквизитов карт;
• паролей клиентов;
• секретных ключей;
• копий удостоверений личности;
• медицинских досье;
• биометрических шаблоны;
• иной информации высокого риска,

не необходимой для работы маркетингового Сервиса.

Запрещено использовать SaparAI для:

• мошенничества;
• фишинга;
• вредоносное ПО;
• несанкционированного доступа;
• спам;
• выдачи себя за другое лицо;
• незаконной слежки;
• нарушения прав интеллектуальной собственности;
• нарушения конфиденциальности;
• незаконного таргетинга;
• обхода мер платформы;
• создания вводящую в заблуждение рекламу;
• продажи запрещённых законом товаров;
• иной незаконной деятельности.

Запрещается использовать SaparAI для:

• обхода блокировки Meta;
• создания фиктивных аккаунтов;
• маскировки запрещённой рекламы;
• уклонения от модерации;
• обхода ограничений API;
• иных действий, нарушающих правила стороннего сервиса.

Запрещено:

• сканировать инфраструктуру SaparAI без разрешения;
• проводить DoS/DDoS;
• использовать вредоносную автоматизацию;
• пытаться получить чужие токены;
• обходить лимиты запросов;
• пытаться получить доступ к чужому рабочему пространству.

Ответственное раскрытие уязвимости не рассматривается как нарушение, если исследователь действует добросовестно, не причиняет вред и сообщает о проблеме SaparAI.

Пользователь сохраняет свои права на загруженный им контент.

Пользователь предоставляет SaparAI ограниченное неисключительное право технически обрабатывать такой контент для:

• оказания Сервиса;
• обработки с помощью AI;
• хранения;
• резервного копирования;
• передачи;
• безопасности;
• поддержки;
• выполнения конкретного пользовательского действия.

SaparAI не получает право свободно публиковать коммерческие данные пользователя только потому, что они загружены в Сервис.

SaparAI использует их для предоставления Сервиса и других законных целей, раскрытых в Политике конфиденциальности.

В той мере, в какой это допускается законодательством и правами соответствующих поставщиков, пользователь вправе использовать полученный для него результат AI.

SaparAI не гарантирует:

• эксклюзивность;
• уникальность;
• возможность патентования;
• возможность регистрации авторских прав;
• отсутствие сходства;
• отсутствие любых претензий третьих лиц.

Все права на:

• программное обеспечение;
• серверную часть;
• клиентскую часть;
• архитектуру;
• бренд;
• дизайн;
• документацию;
• внутренние процессы;
• собственные системы;
• товарные знаки SaparAI

принадлежат SaparAI или соответствующему правообладателю.

При соблюдении настоящих Условий пользователь получает ограниченное, отзывное в предусмотренных договором случаях, неисключительное право использовать SaparAI в рамках выбранного тарифа.

Право не означает передачу собственности.

В пределах, допускаемых законодательством, запрещается:

• декомпилировать закрытые компоненты;
• обходить технические ограничения;
• копировать существенную часть продукта;
• извлекать закрытые секреты;
• перепродавать Сервис как собственный без разрешения.

Пользователь может добровольно передавать идеи по развитию продукта.

SaparAI вправе использовать общую обратную связь для улучшения Сервиса без выплаты вознаграждения, если отдельное соглашение не предусматривает иное.

Это не даёт SaparAI права присваивать конфиденциальные разработки клиента.

Цена и содержание платного тарифа показываются до покупки либо определяются отдельным договором, счётом или коммерческим предложением.

Стоимость указывается с учётом применимого налогового режима либо с соответствующим указанием в интерфейсе или расчётном документе.

Если прямо не указано иное, платеж за SaparAI не включает:

• расходы в Meta;
• расходы в TikTok;
• расходы в Google Ads;
• другие внешние рекламные расходы.

Если для тарифа применяется автоматическое продление, оно допускается только при наличии соответствующей модели оплаты и надлежащего информирования пользователя.

Пользователь должен иметь возможность отключить дальнейшее продление способом, предусмотренным соответствующей платежной системой или SaparAI.

SaparAI вправе изменять цену будущих периодов.

Новая цена не применяется задним числом к уже оплаченному периоду.

Пользователь получает информацию об изменении в случаях, когда такое уведомление требуется законом или условиями тарифа.

SaparAI может предоставлять пробный или бесплатный период.

SaparAI вправе устанавливать разумные ограничения пробного периода, включая:

• количество запросов к AI;
• количество рабочих пространств;
• число подключённых аккаунтов;
• ограничение автоматизации.

Возврат оплаты за SaparAI определяется:

• законодательством;
• характером услуги;
• условиями тарифа;
• фактически оказанным объёмом;
• обстоятельствами конкретного случая.

Настоящие Условия не отменяют обязательное право на возврат, если такое право предусмотрено законом.

SaparAI не вправе самостоятельно вернуть рекламный расход, который был оплачен непосредственно Meta, Google, TikTok или иной платформе.

Такие возвраты регулируются соответствующей платформой.

SaparAI стремится поддерживать работоспособность Сервиса, однако не гарантирует 100% времени доступности, если отдельный SLA прямо не предусматривает иное.

SaparAI вправе проводить:

• обновление;
• миграцию;
• исправление;
• работы по безопасности;
• аварийное обслуживание.

SaparAI не контролирует полностью инфраструктуру независимых поставщиков.

Сбой внешнего API может временно ограничить определённую функцию SaparAI.

SaparAI может применять резервное копирование.

Резервная копия не является пользовательским архивным сервисом и не отменяет обязанность пользователя хранить критически важные оригиналы собственных материалов.

SaparAI вправе временно ограничить аккаунт при наличии разумного основания, например:

• угроза безопасности;
• мошенничество;
• нарушение закона;
• нарушение настоящих Условий;
• несанкционированный доступ;
• существенная задолженность;
• злоупотребление;
• требование государственного органа;
• угроза другим пользователям.

Предварительное уведомление может не предоставляться, если задержка способна привести к:

• финансовому ущербу;
• нарушению безопасности;
• утечке;
• незаконной деятельности;
• ущербу третьему лицу.

Если нарушение не требует немедленной блокировки, SaparAI может предоставить пользователю разумную возможность его устранить.

Пользователь может прекратить использование SaparAI в любое время.

Прекращение SaparAI само по себе не останавливает автоматически обязательства пользователя перед третьими платформами.

Перед удалением аккаунта пользователь обязан проверить Meta, TikTok, Google и другие кабинеты и самостоятельно убедиться, что необходимые кампании остановлены.

Удаление аккаунта SaparAI не является гарантией удаления рекламных объектов из сторонней платформы.

Пользователю рекомендуется экспортировать необходимые бизнес-данные до окончательного удаления аккаунта.

Обработка данных после прекращения регулируется Политике конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан.

SaparAI принимает разумные меры для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации пользователя.

Конфиденциальной не считается информация, которая:

• законно стала публичной;
• была независимо разработана;
• правомерно получена от третьего лица;
• должна быть раскрыта по закону.

Использование SaparAI само по себе не создаёт:

• товарищество;
• совместное предприятие;
• трудовые отношения;
• агентские отношения;
• фидуциарные отношения

между пользователем и SaparAI, если стороны отдельно письменно не согласовали иное.

Meta, Google, TikTok, OpenAI, Supabase, amoCRM и другие поставщики не являются сотрудниками SaparAI только из-за технической интеграции.

SaparAI обязуется предоставлять Сервис добросовестно и принимать разумные меры по:

• работоспособности;
• защите информации;
• исправлению известных существенных ошибок;
• поддержке пользователей.

В пределах, разрешённых законодательством, SaparAI не гарантирует:

• непрерывность;
• отсутствие всех ошибок;
• идеальную точность AI;
• безошибочность сторонних данных;
• неизменность сторонних API;
• коммерческий результат.

Пользователь несёт ответственность за:

• законность своего бизнеса;
• законность продукта;
• рекламу;
• контент;
• данные своих клиентов;
• наличие разрешений;
• свои сотрудники;
• выбранные бюджеты;
• подтверждённые им рекламные действия.

SaparAI не несёт ответственность за расход, который произошёл в пределах:

• явно установленного пользователем рекламного бюджета;
• подтверждённого пользователем действия;
• разрешённой им политики автоматизации,

за исключением случаев, когда ответственность SaparAI прямо следует из обязательной нормы закона.

Если подтверждённый технический дефект SaparAI непосредственно привёл к неразрешённой операции, вопрос ответственности рассматривается с учётом:

• доказанной причинной связи;
• действий пользователя;
• действий сторонней платформы;
• установленных лимитов;
• обязательного законодательства.

SaparAI не исключает ответственность, которую закон прямо запрещает исключать.

Для коммерческих пользователей и в максимально допустимой законом степени SaparAI не несёт ответственности за косвенные или исключительно предполагаемые коммерческие последствия, включая:

• упущенную будущую прибыль;
• потерю предполагаемой возможности;
• репутационные ожидания;
• гипотетический будущий доход,

если иной результат не установлен обязательным законодательством или вступившим в силу судебным актом.

Для коммерческого пользователя совокупная договорная ответственность SaparAI, связанная с одним событием или совокупностью взаимосвязанных событий, в максимально допустимой законом степени ограничивается суммой, фактически уплаченной таким пользователем SaparAI за последние двенадцать месяцев до соответствующего события.

Это ограничение не применяется в случаях, в которых законодательство Республики Казахстан прямо запрещает такое ограничение.

Никакое положение Условий не исключает ответственность:

• за умышленное противоправное действие;
• в случаях, когда ограничение запрещено законом;
• за иные обязательства, которые стороны не вправе исключить соглашением.

Если коммерческий пользователь нарушил:

• права третьего лица;
• закон о рекламе;
• законодательство о конфиденциальности;
• законодательство об интеллектуальной собственности;
• правила платформы;

и вследствие этого к SaparAI предъявлено обоснованное требование, пользователь обязан в допустимой законом степени сотрудничать в защите и возместить SaparAI документально подтверждённые прямые расходы, вызванные именно нарушением пользователя.

Это не применяется к той части ущерба, которая возникла вследствие собственного нарушения SaparAI.

Ответственность стороны может исключаться или ограничиваться в предусмотренных законодательством случаях чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

Квалификация обстоятельства как форс-мажора определяется применимым законодательством, а не только настоящими Условиями.

SaparAI вправе обновлять Условия в связи с:

• законом;
• новой функцией;
• изменениями безопасности;
• новой бизнес-моделью;
• изменением стороннего API.

Дата версии публикуется в начале документа.

Если изменение существенно затрагивает пользователя, SaparAI предоставляет разумное уведомление через Сервис, email или другой доступный способ, если немедленное изменение не требуется законом или безопасностью.

Новая версия не используется для искусственного ухудшения прав пользователя в отношении спора, возникшего до соответствующего изменения.

SaparAI может направлять юридически значимые сообщения через:

• email аккаунта;
• личный кабинет;
• иные допустимые законом электронные каналы.

Пользователь обязан поддерживать свои контакты в актуальном состоянии.

Юридические обращения могут направляться:

admin@saparai.com

Телефон:

+7 775 072 20 82

До суда стороны могут попытаться урегулировать спор посредством письменной претензии.

Претензия должна позволять понять:

• кто обращается;
• что произошло;
• какое требование заявлено;
• какие доказательства доступны.

SaparAI рассматривает обращение в предусмотренный законом срок.

К настоящим Условиям применяется право Республики Казахстан.

Споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и применимыми правилами подсудности.

Настоящие Условия не лишают потребителя права обратиться в суд или государственный орган в месте и порядке, предусмотренных обязательным законодательством.

Если пользователь является потребителем в юридическом смысле, никакие положения о:

• лимите ответственности;
• возврате;
• подсудности;
• гарантии;
• претензионном порядке

не применяются в той степени, в которой они ухудшают обязательные права потребителя.

Если одно положение признано недействительным, остальные положения сохраняют действие, если договор может разумно исполняться без него.

Если SaparAI один раз не применил определённое договорное право, это не означает автоматический постоянный отказ от такого права.

Пользователь не вправе передавать коммерческий аккаунт или договор третьему лицу с обходом процедур безопасности и проверки.

SaparAI может передать права и обязанности законному правопреемнику при реорганизации или передаче бизнеса с соблюдением применимого законодательства.

Для соответствующей услуги соглашение может состоять из:

• настоящих Условий;
• Политики конфиденциальности;
• отдельного согласия;
• тарифа;
• формы заказа;
• DPA;
• SLA;
• коммерческого предложения;
• другого отдельно подписанного соглашения.

При противоречии специальное подписанное соглашение может иметь приоритет в пределах своего предмета, если это допускается законом.

Ни один пункт настоящих Условий не предназначен для обхода законодательства Республики Казахстан.

Если обязательная норма устанавливает иное, применяется обязательная норма.